よくあるご質問 | aRiSa MADE IN JAPAN

よくあるご質問

サイズについて

Q. 商品のサイズはどのように測っていますか?
A. 当店で表記しているサイズは、全アイテム平置きで採寸した数値を記載しています。
可能な限り正確に計測しておりますが、商品特性により若干の誤差が生じてしまうことをあらかじめご了承ください。

Q. 商品のサイズは何がありますか?
A. 当店の商品は全てワンサイズ(フリーサイズ)になります。商品ページの寸法を目安にお持ちの商品と照らし合わせの上、ご確認ください。

配送について / Delivery

Q. 注文から商品の到着までどれくらいかかりますか?発送方法は何になりますか?

A. ご注文日より2~7営業日を目安に追跡付きのゆうパックにて発送致します。在庫状況や注文状況により、お時間を頂く場合がありますのでご了承ください。土日祝日を挟む場合は翌営業日の発送となります。海外への発送の場合は追跡付きのEMSになります。

Q. お届け地域について教えてください。
A. 日本国内、海外へ発送しております。

返品・交換について

Q. 返品・交換はできますか?

A. 不良品・誤送品の場合のみ可能です。お客様のご都合による返品・交換は利用規約上できないものとしております。 商品不良・誤配送の場合、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームまたはメール (info@imcoltd.com) 宛にご連絡をお願いいたします。確認の上、早急に対応させていただきます。